陽明系統與合成生物學研究中心感謝您對CIMS的支持與愛護，請選擇您目前所遭遇的問題。
Q1：如何申請帳號？
Ans：請填寫臨床資訊系統帳號申請資料送出即可，CIMS團隊會與該計畫聯絡窗口確認身分後協助開啟並給予權限，開啟後會寄出帳號通知信。
Ans：若未使用GUID，請點選CSIS左方功能欄的[新增研究對象至此計畫]，填入研究對象的姓氏及個案編號後à點選「繼續」進到下一頁à直接點選「儲存」，即完成新增研究對象的動作；若配合GUID Client一併使用，在產生GUID之後，即完成新增研究對象的動作(姓氏/GUID/個案編號)，不需另外處理。
Q3：若研究對象的個案編號登錄錯誤，該如何修正？
Ans：若未使用GUID，請於CSIS系統右上角切換至「管理研究對象」分頁，使用搜尋欄查詢到該研究對象後，點選前方的「編輯」，將個案編號修正後，點選「儲存」即完成；若配合GUID Client一併使用，請記得一併至GUID Querier做修正，保持資料的一致性。
Q4：若為該研究對象第一次訪視，如何登錄資料？
Ans：參考如何新增研究對象？的方式，先於CSIS系統新增研究對象。再於「收集資料」分頁下，使用搜尋欄查詢到該研究對象後，點選前方的「填寫表單」à填寫「訪視日期」à於所有的空白表單區點選「填寫」進行登錄；若已於CSIS上設定研究流程，則可點選研究對象前方的「研究流程」進行登錄。
Q5：若為該研究對象第二次以上的訪視，如何登錄資料？
Ans：於「收集資料」分頁下，使用搜尋欄查詢到該研究對象後，點選前方的「填寫表單」à點選「預約新的訪視」à填寫「訪視日期」à於該日期前方點選「填寫表單」à於所有的空白表單區點選「填寫」進行登錄；若已於CSIS上設定研究流程，則可點選研究對象前方的「研究流程」進行登錄。
Q6：如果發現欄位設計上有問題，如無法填入文字或必填資料並未收集導致無法登錄，該如何處理？
Ans：請與您計畫的聯絡窗口提出問題，該聯絡窗口或管理人員必須獲得所有使用者及計畫主持人同意後，再一併向CIMS團隊提出修改需求。
Q7：是否能在登錄當下新增空白欄位繼續填寫？
Ans：目前無此功能，因此設計表單時會保留空白欄位的最大值，若仍不夠填寫，請與A5處理方法一致。
Q8：如何刪除研究對象？
Ans：點選CSIS左方功能欄「取消指派研究對象」，選擇該研究對象前方的「取消指派」並點選「確定」；右上角切換至「管理研究對象」分頁，點選「未被加入計畫的研究對象」並進行「刪除」。
Q9：刪除研究對象時，為何會出現 “Could not unassign patient have filled form. Please delete all filled form and try again.” ？
Ans：請確認該研究對象的電子表單是否已先進行刪除，若否，請於該研究對象前方的[Fill Forms]表單前方點選[Delete]進行刪除後，再進行研究對象退出動作。
Q10：如何顯示未來訪視的研究對象名單？
Ans：前提是該研究對象的訪視日期已先建置於CSIS內，而後才能於「收集資料」分頁下，點選左下方小日曆日期進行查詢。
Q1：我身為管理者，第一次使用STAMS時需要建置哪些項目？
Ans：請依照該檢體庫或實驗室的實體配置，將「檢體盒種類」、「檢體種類」、「疾病種類」、「檢體庫」、「冰箱」、「檢體盒架」與「檢體盒」建立於STAMS之中；「來源」及「印表機」目前無功能，可不用建置。
Q2：檢體盒內需設定特定位置不放檢體，如何進行設定？
Ans：點選左方「檢體盒種類」後，於該檢體盒前方點選「編輯」，在特定位置上點一下滑鼠左鍵，出現深灰色之後點選「提交」，即可完成設定。
Q3：新增檢體時，必要填寫的資訊為何？
Ans：檢體種類名稱(下拉式選單)、計畫編號、個案編號、疾病種類、容量。如果配合條碼使用，強烈建議檢體管號也必填。
Q4：若一次需新增多筆檢體，該使用何種方式？
Ans：如果是相同檢體資訊，只是檢體管號不同(10管以內)，可採用複製方式新增檢體；若檢體資訊不相同，且管數甚多(10管以上)，可採用以試算表匯入的方式新增檢體。
Q5：如何查詢今日新增的所有檢體？
Ans：點選左方功能列中的「檢體歷程紀錄」，選擇事件種類「新增」，並選定「開始日期」= 今天日期及「結束日期」= 明天日期後點選「GO」；出現歷程紀錄，可點選「所有欄位」或「精選欄位」，匯出試算表。
Q6：若與CSIS系統合併使用，如何搜尋符合特定臨床資料條件的檢體？
Ans：先至CSIS系統利用「進階搜尋」的功能，以多個臨床資料條件交集方式進行查詢，而後將個案編號匯出成試算表，並進行複製。點選STAMS系統中的「搜尋與匯出」，將複製好的個案編號貼上並點選「搜尋」，即可查到符合條件的檢體。
Q7：若只使用STAMS系統，如何搜尋符合特定檢體資料的檢體？
Ans：點選STAMS系統中的「進階搜尋」，以多個檢體資料條件交集方式進行查詢」，即可查到符合條件的檢體。
Q8：如何批次選擇檢體？
Ans：於該檢體點兩下滑鼠左鍵，檢體周圍會出現藍色框，若需取消選擇，重新於該檢體點兩下滑鼠左鍵即可。
Q9：如何批次選擇檢體後，同時「減少」相同容量？
Ans：批次選擇檢體請參考[Q8]，點選「編輯」，則會出現檢體清單，可於下方「減少」按鈕旁的欄位填入容量後點選「減少」，確認容量後再點選「儲存」，並填入修改理由。
Q10：如何批次選擇檢體後，同時「變成」相同容量？
Ans：批次選擇檢體請參考[Q8]，點選「編輯」，則會出現檢體清單，可於上方藍色區域的容量欄位填入值後，下方所有檢體容量均會變成相同數字，確認後再點選「儲存」，並填入修改理由。
Q11：如何批次選擇檢體後，同時「刪除」？
Ans：批次選擇檢體請參考[Q8]，點選「刪除」，則會出現檢體清單，確認後再點選「刪除所有檢體」，並填入刪除理由。
Q12：如果批次將檢體放錯檢體盒，如何處理？
Ans：批次選擇檢體請參考[Q8]，並依照由左至右，由上至下的順序。開啟正確的檢體盒後，點選第一個空位並選擇「移動所有檢體」則完成。
Q13：檢體資訊內的「父檢體資訊」與「剩餘檢體」為何？
Ans：若該檢體曾分裝出其他檢體，則「剩餘檢體」連結可找到子檢體的位置；若該檢體為子檢體，則點選「父檢體」連結可找到來源檢體的位置。
Q14：檢體盒內容資訊的「確認檢體管號」為何？
Ans：若此為運送檢體盒，或是需確認該檢體盒內所有管號是否一致，可利用此功能刷取條碼後，點選「提交」，由STAMS自動檢查是否有未出現盒內的檢體管號。
Q15：為何無法刪除檢體盒/檢體盒架/冰箱/檢體庫？
Ans：若檢體盒內有放置檢體，或下一個階層尚未刪除，均無法進行刪除。
Q16：為何檢體盒種類/檢體種類/疾病種類在刪除功能出現上鎖圖示？
Ans：已有檢體選擇此檢體盒種類/檢體種類/疾病種類，因此不能進行刪除，不過可以透過編輯方式進行修改，修改後的種類會同步到現有的所有檢體。
Q1：何謂 GUID？
Ans：GUID (Global Unique Identifier) 為一組獨一無二且去識別的身份代碼，其目的在使研究人員能在不透漏病人的個人識別資訊 (Personally Identifiable Information, PII) 之下，利用單向雜湊函數 (One-way Hash Function) 的計算方式，產生出一組獨一無二的 GUID 編碼。目前在台灣，由國家轉譯醫學與臨床試驗資源中心計畫下的生物統計與資訊中心，皆提供中文化的軟體應用服務。
Q2：GUID 安全性為何？
Ans：GUID 是由美國國家衛生研究院開發系統，期間經美國軍方所請的專家測試也無法破解，因此正式應用於美國軍方主導的臨床試驗，例如TBI (Traumatic Brain Injury) 計畫等。因此，GUID 安全性相當高，且非常適合用於任何匿名化資料之使用與整合。
Q3：我可以在哪裡取得 GUID 使用權？
Ans：首先，您可以透過 CIMS 網站填寫申請表。當相關人員在收到申請表後，即會與申請者們進行聯絡，並協助申請者建立使用帳號等設定。
Q4：成功申請後，我該如何產生 GUID 身份編碼？
Ans：您會在申請並完成相關設定後，獲得一份可在電腦執行的程式，透過此程式輸入帳號密碼，即可線上進行 GUID 編碼。
Q5：請問是否只能一筆一筆的輸入才能產生 GUID？是否可批次產生，或是有其他更快的產生方式？
Ans：我們提供了各種彈性給使用者，您可以單筆輸入，也可透過 Excel 檔進行批次輸入，甚至，我們也提供插入健保卡即可產生 GUID 編碼的方式，以提供使用者更多樣的選擇。
Q6：是否會出現同一個人卻有不同的 GUID 編碼？
Ans：只要您所輸入的個人識別資料夠完整，就能確保產生出獨一無二的身份編碼。然而，為了保護個資的關聯性，因此我們透過二次編碼的特性，讓同一個人在不同單位即可產生不同的二次編碼 GUID。
Q7：同一個人在不同單位所編碼出來的 GUID 皆不相同，請問您們如何保證日後的資訊整合？
Ans：由於我們使用的是二次編碼的方式，因此不同單位即可產生出不同的二次編碼 GUID，進而確保個資關聯不被洩露。然而，透過我們的資訊整合平台，可將各組不同的二次編碼 GUID 進行比對，因此達成資訊整合的目的。
Q8：執行 GUID 程式，需要何種電腦配備與規格？
Ans：不需要任何高運算能力的電腦，只需要一台有接通網路的桌機即 (Windows 或是 Mac 皆可)，此外，您無需再額外安裝任何軟體，即可執行程式。假若有任何疑問，亦可聯絡相關資訊人員，我們將提供安裝協助。
Q9：我已安裝好程式，但再輸入帳密後卻說連不到 GUID Server，請問是什麼原因？
Ans：請先確認您的網路連線狀態是否正常？若您使用醫院內部的桌機，極有可能是各院的網路安全管制所致，建議您可以先行詢問資訊室，若有需要提供相關安全文件，亦可與本單位相關人員聯絡。
Q10：請問 GUID 編碼的前置代號 (Prefix)，是否可更改成其他指定的名稱？
Ans：關於前置的代碼 (Prefix)，在申請時即可讓申請者自行選定，若日後需要修改，亦可聯絡相關人員進行替換。
Q11：假若我忘記或想替換登入密碼，該怎麼辦？
Ans：請聯絡相關人員，在確認您為合法使用者之後，即可回覆或替換您的密碼。
Q12：若使用 GUID 作為臨床試驗的去識別化編碼，請問日後如何進行追蹤？
Ans：您可以使用 Querier 程式進行個資查詢，透過兩道密碼輸入與驗證，即可打開個資關聯表，進行病人追蹤。
Q13：使用Querier程式查詢個資是否符合個資法規範?
Ans：Querier透過兩道密碼的保護，當兩位合法授權的使用者同時輸入密碼時，才可進行個資查詢，以此確保檢視個資的正當性與合法性。此外，在 Querier 程式中，所使用的個資關聯表資料也被嚴密的經過加密處理。因此，Querier 完全符合個資法規範，安全無虞。
Q1：如何申請CIMS正式帳號？
Ans:由於CIMS系統是與多家醫院合作，故CIMS以醫院為單位來申請正式系統，建議醫院人員欲申請正式系統請由該機構核心決策人員與我們聯繫。
Q2：我在練習CIMS系統時，遇到問題該找誰幫助？
Ans:如果你在操作面上遇到不會的問題，可以在本網站下載使用手冊或是教育訓練講義來參考，或是E-mail 至 cims@ym.edu.tw，請求協助。
Q3：CIMS系統突然無法連線，該怎麼辦？
Ans:如果你突然無法連線，於週一至週五AM:09:00~PM18:00，請直接撥打 (02)2826-7000#66416，會有專人為你服務。除上述時段外，請E-mail至cims@nycu.edu.tw，我們收到信後會立刻為你處 理。
Q4：請問CIMS系統是否有提供教育訓練的課程？
Ans: 目前陽明大學固定每月舉行2次針對CIMS系統舉行教育訓練， 相關教育訓練的課程及時間會發佈在[首頁]或可前往[近期課程]查詢，有興趣的人員歡迎報名參加。